لو جهاز كريازي محتاج فحص في مدينة نصر، ابعت نوع الجهاز وصورة الموديل والحي أو الشارع المتفرع. مركزنا المستقل يستقبل طلبات الأجهزة خارج ضمان الشركة على 16062 وواتساب 01050887010. ننسق الزيارة بعد مراجعة عنوانك والعطل، ونوضح رسوم الكشف والانتقال قبل تأكيد الطلب. الإصلاح المنفذ عليه ضمان 6 شهور، وتكلفته تُعرض عليك بعد التشخيص وقبل التنفيذ.
الأسماء التالية تساعد على تحديد العنوان. إتاحة الزيارة لكل عنوان وموديل تُراجع عند الحجز، وذكر المنطقة لا يعني وجود فرع فيها.
لو عنوانك قريب من عباس العقاد أو مكرم عبيد أو مصطفى النحاس، ابعت اسم الشارع الفعلي ورقم العقار وموقعه. أضف الدور ووسيلة التواصل مع الموجود في الشقة. لو مدخل العمارة من شارع جانبي أو الوقوف بعيد عن العقار، وضّح النقطة دي حتى نراجع معك ترتيبات حمل المعدات والوصول قبل الزيارة.
الاسم التجاري وحده لا يحدد طريقة فحص الغسالة. اذكر هل التحميل أمامي أو علوي أو الغسالة بحوضين، وما إذا كانت المشكلة في سحب المياه أو صرفها أو العصر. ابعت الموديل وصورة الشاشة إن ظهرت رسالة. لا تطلب قطعة بالاسم بناءً على وصف من الإنترنت؛ الفحص يحدد السبب والعمل المطلوب، وتفاصيل الأعطال في صفحة نوع الغسالة.
عند طلب فحص سخان، اذكر هل العطل مستمر أم يظهر أحياناً، وهل المياه الساخنة ضعيفة في كل الحنفيات أم في نقطة واحدة. بلّغنا بوجود خزان أو مضخة مياه إن وجد، دون تغيير إعداداتهما لتجربة السخان. هذه تفاصيل تساعد في توجيه الفحص، ولا تعني أن ضغط المياه أو الرداخ هو السبب المؤكد. لا تفك الغطاء أو تلغِ أي وسيلة أمان.
لو محتاج فحص ثلاجة وغسالة أو تكييف في نفس الشقة، ابعت قائمة منفصلة بالموديلات والمشكلات قبل الموعد. خدمة العملاء تراجع إمكانية ترتيب الطلب ونطاقه ورسوم فحص الأجهزة. ما تعتبرش حجز جهاز واحد اتفاقاً على إصلاح باقي الأجهزة، ولا تفترض أن نوع قطعة أو تكلفة إصلاح سابق ينطبق على جهاز مختلف.
تأكد من موعد الزيارة ورسوم الكشف والانتقال وما يُدفع إذا قررت عدم تنفيذ الإصلاح. بعد الفحص، نوضح العطل والعمل المقترح والتكلفة لتوافق قبل البدء. ضمان الإصلاح 6 شهور على العمل المنفذ. احتفظ برقم الطلب وبيانات العمل، واذكرها عند التواصل بخصوص نفس الجهاز حتى تُراجع الحالة مع تفاصيلها السابقة.
راجع دليل الجهاز لمعرفة خطوات الفحص والمعلومات المطلوبة، ثم أكد إتاحة الخدمة في عنوانك.
مش متأكد تكلّم الشركة ولا مركزنا؟ راجع دليل الضمان والصيانة المجانية والمركز المعتمد قبل ما تحجز.
تكلفة الإصلاح تتحدد بعد التشخيص وقبل التنفيذ. رسوم الفحص والانتقال تتأكد قبل الحجز، وضمان الإصلاح 6 شهور على العمل المنفذ؛ نوضح نطاقه قبل الموافقة.
كل وسائل التواصل والحجزرقم مركزنا المستقل 16062 وواتساب 01050887010 لحجز الأجهزة خارج ضمان الشركة. رقم شركة كريازي الرسمي 19091 للأجهزة داخل ضمان الشراء.
للحجز لازم تذكر منطقة عنوانك الفعلية. هذه الصفحة لمدينة نصر، بينما التجمعات والرحاب ضمن دليل القاهرة الجديدة. إرسال موقع العقار يمنع خلط العناوين.
لا تنقل الجهاز قبل مراجعة الطلب. ننسق طريقة الفحص المناسبة للعطل والعنوان، وأي نقل مطلوب يتم الاتفاق على ترتيباته مسبقاً.
ضمان الإصلاح 6 شهور على العمل المنفذ. نوضح لك نطاق الضمان وشروطه قبل الموافقة على الإصلاح، واحتفظ ببيانات الطلب للمتابعة.
