لطلب صيانة كريازي في القاهرة الجديدة، اتصل على 16062 أو ابعت الموديل ووصف المشكلة وموقعك على واتساب 01050887010. بنستقبل طلبات فحص الثلاجات والديب فريزر والغسالات والبوتاجازات والسخانات والتكييفات خارج ضمان الشركة. نراجع العنوان ونوع الجهاز، ثم نأكد إتاحة الزيارة والموعد ورسوم الكشف والانتقال قبل الحجز. ضمان الإصلاح عندنا 6 شهور على العمل المنفذ؛ وإحنا مركز مستقل عن الشركة المصنّعة.
الأسماء التالية تساعد على تحديد العنوان. إتاحة الزيارة لكل عنوان وموديل تُراجع عند الحجز، وذكر المنطقة لا يعني وجود فرع فيها.
اسم التجمع الخامس أو الشارع الرئيسي وحده مش كفاية لتحديد الشقة. ابعت موقع العقار واسم الحي أو الكمبوند ورقم المبنى والدور. لو الدخول محتاج تسجيل اسم الفني أو تصريح من الأمن، بلغنا بالإجراء قبل الاتفاق على الزيارة. ده يساعدنا نراجع ترتيبات الوصول معاك؛ وميعاد الفحص بيتأكد من خدمة العملاء حسب الطلب.
اذكر التجمع أو اسم المنطقة بوضوح، حتى لو الموقع المرسل قريب من طريق رئيسي أو بوابة مشتركة. داخل الرحاب والكمبوندات، رقم المجموعة أو العمارة وبوابة الدخول المعتمدة أدق من أقرب محل فقط. لو الجهاز موجود في شقة لسه بتتجهز أو مفيهاش حد باستمرار، نسّق وجود شخص مسؤول يستطيع شرح العطل والموافقة على عرض الإصلاح.
ابعت صورة الجهاز في مكانه وصورة ملصق الموديل، واذكر لو الثلاجة أو الغسالة محاطة بوحدات مطبخ أو صعب الوصول للفيشة والوصلات. لا تحرك جهازاً ثقيلاً ولا تفك وحدات المطبخ بنفسك لتجهيز الزيارة. الفني يحدد بعد مراجعة الحالة طريقة الوصول المناسبة، وهل الفحص ممكن في المكان أو يحتاج ترتيبات إضافية.
للتكييف، وضّح الدور ومكان الوحدة الخارجية وإمكانية الوصول لها؛ مكانها قد يؤثر على تجهيزات العمل والتكلفة. للسخان، اذكر غاز أم كهرباء وصورة الموديل والعَرَض، من غير فتح الغطاء. لو عندك أكثر من جهاز، ابعت بيانات كل جهاز منفصلة حتى تعرف نطاق الفحص ورسومه قبل تأكيد الزيارة. هذه الصفحة لترتيب الطلب المحلي؛ تفاصيل الأعطال موجودة في أدلة الأجهزة.
نوضح رسوم الكشف والانتقال لعنوانك قبل تأكيد الحجز. أما سعر الإصلاح فيتحدد بعد الفحص، ونوضح تكلفة العمل والقطع قبل التنفيذ. ضمان الإصلاح 6 شهور على العمل المنفذ، ونشرح نطاقه قبل موافقتك. عند المتابعة اذكر رقم الطلب أو الهاتف المسجل ونفس الموديل؛ ظهور عَرَض مشابه لا يكفي وحده لمعرفة إن كان مرتبطاً بالإصلاح السابق.
راجع دليل الجهاز لمعرفة خطوات الفحص والمعلومات المطلوبة، ثم أكد إتاحة الخدمة في عنوانك.
مش متأكد تكلّم الشركة ولا مركزنا؟ راجع دليل الضمان والصيانة المجانية والمركز المعتمد قبل ما تحجز.
تكلفة الإصلاح تتحدد بعد التشخيص وقبل التنفيذ. رسوم الفحص والانتقال تتأكد قبل الحجز، وضمان الإصلاح 6 شهور على العمل المنفذ؛ نوضح نطاقه قبل الموافقة.
كل وسائل التواصل والحجزلا، حجز طلبات القاهرة الجديدة والتجمعات من مركزنا المستقل على 16062 أو واتساب 01050887010. اذكر التجمع والعنوان التفصيلي؛ وإذا كان الجهاز داخل ضمان شركة كريازي فاتصل بالشركة على 19091.
لا نعلن فرع استقبال في القاهرة الجديدة. البداية بالتواصل ومراجعة الطلب لترتيب فحص مناسب؛ لا تنقل جهازك إلى عنوان غير متفق عليه.
بلغنا بما تطلبه إدارة المكان من تسجيل أو تصريح وبالبوابة المخصصة للدخول. نراجع الترتيبات معك قبل تثبيت الموعد؛ لا نفترض السماح بالدخول تلقائياً.
ضمان الإصلاح 6 شهور على العمل المنفذ. نوضح لك نطاق الضمان وشروطه قبل الموافقة على الإصلاح، واحتفظ ببيانات الطلب للمتابعة.
